매각대금 납부 확인차 전화를 했습니다. 제 말을 듣지도않고 말을 끊더니 11시에 전화를 하라더군요 그래서 다시 설명을 하려던차 제말을 또 끊고 본인 할말만 하고 다니 11시에 전화를 하라고 다시 쏘아대는 말투로 말을해 저도 짜증스럽게 말을 했습니다. 그러더니 말좀 차분하게 하면 안되냐고 저에게 물었습니다. 그래서 제가 본인도 쏘아대는 말투로 말하지 말라고 말을하니 본인은 그런적 그러지 않았다고 하네요 그러면서 제가 원하는 민원은 해결해 주지도 않은채 전화 끊겠습니다 하고 끊더니 받지는 않네요 불편해서 전화하겠습니까??? 게시글을 보니 저와 똑같은 상황의 글이 또 있던데 경매4계 잘못되도 한참 잘못된거같은데 조치를 취해주셔야 할거같습니다.

안녕하십니까.

우리 법원 홈페이지 게시판 “법원에 바란다”에 게시하여 주신 글을 잘 읽어 보았습니다.

귀하의 민원과 관련하여, 불친절한 민원응대로 인하여 불편을 겪으신 점이 있다면 이에 대하여 유감스럽게 생각합니다.

우리 법원은 국민이 쉽게 접근할 수 있고, 국민과 함께하는 국가기관으로 거듭나기 위하여 온 힘을 기울이고 있습니다. 또한, 친절교육 및 친절도 설문조사 등 여러 가지 방법으로 친절한 업무처리를 강조하고 있습니다만 민원인의 입장에서 볼 때 아직 미흡한 점이 있는 것 같습니다.

앞으로 동일한 사안의 재발방지 및 민원사항에 대한 친절한 안내를 위한 교육 등을 위하여 해당 부서장에게 귀하의 민원취지를 전달하였습니다.

귀하의 민원취지를 소중하게 받아들여 더욱 친절한 법원을 만들어 가도록 노력하겠다는 말씀을 드리며, 앞으로도 법원에 대한 불편사항이나 사법행정 개선에 관한 의견을 보내주시면 사법업무 발전에 적극 반영하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.